15/04/2024

Ouvidora-Geral do Estado apresenta metodologia de inteligência para secretária de Estado de Planejamento e Gestão

Luísa Barreto conheceu a Sala de Situação e o modelo de trabalho da OGE/MG, premiado pelo BID - Banco Interamericano de Desenvolvimento

A Ouvidora-Geral do Estado de Minas Gerais, Simone Deoud, recebeu, nesta sexta-feira (12/4), a visita institucional da secretária de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais, Luísa Barreto.

Na ocasião, Luísa Barreto conheceu a Sala de Situação e o modelo de Inteligência da OGE/MG, premiado pelo BID - Banco Interamericano de Desenvolvimento, que disponibiliza informações estratégicas aos órgãos estaduais, a partir dos dados das manifestações registradas, o que permite a eles aperfeiçoar as políticas públicas.

“Para a Ouvidoria-Geral do Estado é muito importante compartilhar informações de inteligência que contribuem para melhorar a prestação dos serviços públicos estaduais”, afirmou a ouvidora-geral do Estado, Simone Deoud.

“Os dados recebidos e tratados pela Ouvidoria-Geral do Estado geram informações estratégicas para que o Governo de Minas e a própria Seplag possa aprimorar suas políticas públicas. A Seplag trabalha de forma integrada com a OGE/MG para assegurar que o cidadão mineiro tenha acesso a serviços cada vez mais eficientes”, afirmou Luísa Barreto.

Sobre a OGE
A OGE/MG é o canal de interlocução entre a sociedade e o Estado. Auxilia diretamente o governador na fiscalização e no aperfeiçoamento dos serviços públicos. É formada por nove ouvidorias temáticas: Saúde; Educacional; Polícia; Fazenda, Licitações e Patrimônio Público; Sistema Penitenciário e Socioeducativo; Ambiental e Agropecuária; Prevenção e Combate à Corrupção; Prevenção e Combate ao Assédio Moral e Sexual; e Desenvolvimento Econômico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social.

Canais de atendimento
Os cidadãos podem registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios pelos canais de atendimento:

Bel, assistente virtual da OGE/MG - (31) 3915-2022 (Whatsapp)